Não consigo fazer upload de arquivos

Isto tem sido comum para Paineis de controle que foram desenvolvidos no ano 2017 ou anterior, provavelmente você esta visualizando o campo de carregar o arquivo como a imagem abaixo.

Se o campo está como a imagem acima, você precisa habilitar o Flash em seu navegador.

Vá até a tela que deseja carregar os arquivos em seu painel de controle. No topo do navegador, ao lado esquerdo do domínio de seu site, clique no ícone i , como imagem abaixo:

Irá abrir um pequeno box que você irá clicar em Configurações de site

Na nova guia que abrir, procure a opção Flash e selecione-a como Permitir

Feche esta nova guia, voltando para o Painel de controle. Terá um aviso no topo pedindo para recarregar a página, ao recarregar, você terá o Flash habilitado e o campo de upload de arquivos estará assim:

Pronto, seu navegador esta configurado.

Qual o motivo deste problema?

Isto ocorre pois aos poucos os navegadores estão colocando o Flash em desus, o mesmo não opera perfeitamente em celulares e tablets e logo "sairá" do mercado.

Recomendamos que converse com nosso setor comercial para saber mais informações sobre atualizar seu Painel de controle e usar a tecnologia HTML5. 

Ainda possui dificuldades?

Acesse nosso HelpDesk e abra um chamado.